Políticas de envío
1. En caso de que Mochizō Apparel le hiciera llegar una prenda de modelo, talla o color diferente al adquirido, para hacer efectivo el cambio el cliente deberá ponerse en contacto durante los siguientes 5 días hábiles después de haber recibido su paquete. El producto a cambiar deberá ser encontrado sin uso y en su empaque original, pues de no ser así no se podrá aplicar ningún cambio o reembolso.
2) Si desea hacer un cambio que respecte a una talla o producto equivocado, el cliente deberá pagar el monto de envío de retorno y el monto de envío del producto a cambiar, pues Mochizō en el momento de recibir las prendas, le hará llegar el producto a cambiar.
Mochizō Apparel podrá hacerse cargo de crear la guía de devolución para el cliente, la cual tendrá un costo de $139 cada una, si el cliente desea enviar su producto a devolver por su cuenta, puede hacerlo a la dirección que proporcionará nuestro servicio al cliente. Mochizō Apparel no se hace responsable del envío de retorno hecho por el cliente, por extravíos, estado del producto o cualquier problema con el envío.
3) En caso de requerir un reembolso, el cliente deberá cubrir los gastos de envío de la devolución del producto, que deberá estar sin uso y en su empaque original, una vez que el producto llegue a las oficinas de mochizoapparel.com el reembolso se hará efectivo.
Mochizō Apparel se reserva el derecho de hacer válidas las políticas de reembolso según el estado en que se encuentre el producto devuelto.
Información de contacto:
mochizoapparel@gmail.com
2) Si desea hacer un cambio que respecte a una talla o producto equivocado, el cliente deberá pagar el monto de envío de retorno y el monto de envío del producto a cambiar, pues Mochizō en el momento de recibir las prendas, le hará llegar el producto a cambiar.
Mochizō Apparel podrá hacerse cargo de crear la guía de devolución para el cliente, la cual tendrá un costo de $139 cada una, si el cliente desea enviar su producto a devolver por su cuenta, puede hacerlo a la dirección que proporcionará nuestro servicio al cliente. Mochizō Apparel no se hace responsable del envío de retorno hecho por el cliente, por extravíos, estado del producto o cualquier problema con el envío.
3) En caso de requerir un reembolso, el cliente deberá cubrir los gastos de envío de la devolución del producto, que deberá estar sin uso y en su empaque original, una vez que el producto llegue a las oficinas de mochizoapparel.com el reembolso se hará efectivo.
Mochizō Apparel se reserva el derecho de hacer válidas las políticas de reembolso según el estado en que se encuentre el producto devuelto.
Información de contacto:
mochizoapparel@gmail.com